Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Områdeservicechef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och erfaren områdeservicechef som kan leda och utveckla serviceverksamheten inom ett specifikt geografiskt område. Rollen innebär att säkerställa hög kundnöjdhet genom effektiv planering, koordinering och uppföljning av serviceaktiviteter. Som områdeservicechef är du länken mellan kunder, tekniker och ledning, och du ansvarar för att resurser används optimalt samt att kvalitets- och säkerhetsstandarder följs. Du kommer att arbeta nära både interna och externa intressenter för att identifiera förbättringsområden och implementera lösningar som stärker företagets position på marknaden. Tjänsten kräver god kommunikationsförmåga, problemlösningsförmåga och en stark drivkraft att leverera resultat. Du kommer att ha personalansvar och vara en viktig del i att skapa en positiv arbetsmiljö där medarbetarna trivs och utvecklas. Områdeservicechefen rapporterar till regional chef och samarbetar med andra avdelningar för att säkerställa att verksamhetens mål uppnås. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö med stora möjligheter till personlig och professionell utveckling.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och koordinera serviceverksamheten inom området
- Planera och följa upp serviceuppdrag för att säkerställa kvalitet
- Ansvara för personalledning och utveckling av teamet
- Säkerställa att kundernas behov och förväntningar möts
- Hantera budget och resurser effektivt
- Implementera och följa upp säkerhets- och kvalitetsrutiner
- Kommunicera med kunder och interna avdelningar
- Identifiera och driva förbättringsprojekt
- Rapportera verksamhetens resultat till ledningen
- Följa upp och analysera nyckeltal för att optimera verksamheten
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av ledarskap inom service eller liknande område
- God förståelse för tekniska serviceprocesser
- Starka kommunikations- och samarbetsförmågor
- Förmåga att arbeta strukturerat och resultatinriktat
- Kunskap om budget- och resursplanering
- Erfarenhet av personalansvar
- B-körkort
- God datorvana och erfarenhet av affärssystem
- Problemlösningsförmåga och initiativtagande
- Flytande svenska i tal och skrift
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att leda servicepersonal?
- Hur säkerställer du hög kundnöjdhet i ditt arbete?
- Kan du ge exempel på hur du hanterat en svår personalfråga?
- Hur arbetar du med förbättringsprocesser inom service?
- Vilka verktyg och system har du erfarenhet av att använda?
- Hur hanterar du budgetansvar och resursplanering?
- Beskriv en situation där du behövt prioritera mellan flera uppgifter.
- Hur motiverar du ditt team för att nå uppsatta mål?
- Vilka är dina styrkor som ledare?
- Hur säkerställer du att säkerhetsrutiner följs i verksamheten?
